Datenschutzbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Hauptsache: Ambulante Pflege die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, erfasst, verwendet und schützt. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Diese Richtlinie gilt für Informationen, die über unsere Website erfasst werden, sowie für Informationen, die uns direkt zur Verfügung gestellt werden.

1. Informationen, die wir sammeln

Wir können die folgenden Arten von persönlichen Daten sammeln:

  • Persönliche Identifikationsdaten: Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten.
  • Pflegebezogene Informationen: Informationen im Zusammenhang mit den Pflegeleistungen, die Sie suchen oder erhalten, einschließlich Krankengeschichte, Pflegebedarf und Präferenzen.
  • Finanzielle Informationen: Informationen, die für die Rechnungsstellung und Bezahlung erforderlich sind, wie z. B. Bankverbindungsdaten oder Versicherungsinformationen.
  • Daten zur Website-Nutzung: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Browsertyps, der besuchten Seiten sowie der Uhrzeit und des Datums Ihres Besuchs.
  • Kommunikationsdaten: Aufzeichnungen Ihrer Kommunikation mit uns, einschließlich E-Mails, Telefonanrufe und Kontaktformular-Einsendungen.

2. Wie wir Informationen sammeln

Wir sammeln Informationen auf folgende Weise:

  • Direkt von Ihnen: Wenn Sie uns Informationen über unsere Website, Kontaktformulare, E-Mail, Telefon oder persönlich zur Verfügung stellen.
  • Automatisch: Durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien, wenn Sie unsere Website besuchen.
  • Von Dritten: Von Gesundheitsdienstleistern, Versicherungsunternehmen oder anderen Parteien mit Ihrer Zustimmung.

3. Verwendung von Informationen

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke:

  • Erbringung von Dienstleistungen: Um die von Ihnen angeforderten Pflegeleistungen zu erbringen und zu verwalten, einschließlich Grundpflege, Krankenpflege und medizinische Behandlung.
  • Kommunikation: Um mit Ihnen über unsere Dienstleistungen, Termine und wichtige Aktualisierungen zu kommunizieren.
  • Rechnungsstellung und Bezahlung: Um Zahlungen zu verarbeiten und Ihr Konto zu verwalten.
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen: Um die Nutzung der Website und das Feedback zu analysieren, um unsere Dienstleistungen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
  • Einhaltung von Gesetzen: Um die gesetzlichen und behördlichen Anforderungen zu erfüllen.

4. Datensicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ernst und setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um sie vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

  • Verschlüsselung: Verwendung von Verschlüsselung zum Schutz sensibler Daten während der Übertragung und Speicherung.
  • Zugriffskontrollen: Beschränkung des Zugriffs auf persönliche Daten nur auf autorisiertes Personal.
  • Regelmäßige Sicherheitsbewertungen: Durchführung regelmäßiger Sicherheitsbewertungen, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
  • Sichere Speicherung: Speicherung persönlicher Daten auf sicheren Servern mit eingeschränktem Zugriff.

5. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder wie gesetzlich vorgeschrieben ist, erforderlich ist. Wenn Ihre Daten nicht mehr benötigt werden, werden wir sie sicher löschen oder anonymisieren.

6. Weitergabe von Informationen

Wir können Ihre persönlichen Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben:

  • Gesundheitsdienstleister: Um die Pflegeleistungen zu koordinieren und zu erbringen.
  • Versicherungsunternehmen: Um Versicherungsansprüche und Zahlungen zu bearbeiten.
  • Dienstleister: Externe Dienstleister, die uns bei IT-Support, Zahlungsabwicklung und anderen wesentlichen Dienstleistungen unterstützen.
  • Behörden: Wenn dies gesetzlich oder durch ein Gerichtsverfahren vorgeschrieben ist.

Wir verlangen von allen Dritten, die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu respektieren und sie in Übereinstimmung mit dem Gesetz zu behandeln. Wir gestatten unseren externen Dienstleistern nicht, Ihre persönlichen Daten für ihre eigenen Zwecke zu verwenden, und gestatten ihnen nur, Ihre persönlichen Daten für bestimmte Zwecke und in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen zu verarbeiten.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und Informationen darüber zu sammeln, wie Sie unsere Website nutzen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Das Deaktivieren von Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

8. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

  • Zugriff: Sie haben das Recht, auf die persönlichen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger persönlicher Daten zu verlangen.
  • Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.
  • Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen.
  • Einschränkung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu verlangen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktinformationen.

9. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden alle Änderungen auf unserer Website veröffentlichen und das Gültigkeitsdatum der Richtlinie aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

10. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Hauptsache: Ambulante Pflege

[Adresse]

[Telefonnummer]

[E-Mail-Adresse]